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2011年5月11日

音問題の巻。

昨日、電話があった。
「夜中に赤ちゃんが泣きっぱなしで眠れない」

この方（Aさん）の話をよく聞くと、
昨日は12時過ぎても泣きっぱなし、
今までも我慢してきたがそろそろ限界である、
とのこと。

もっともである。

しかし、一方の意見だけでは判断のしようがない。

私は「私からその方（Bさん）に直接会ってお話を伺ってもいいですか」
といつも聞く。

なぜか。

近隣関係はお互いの話だから。

仮に私がBさんへお伺いしたとする。
Bさんの感情の行き先として、
「直接言ってくれればいいのに」
「自分も我慢しているのに」
となるケースが非常に多い。

その辺りを事前に酌み、
Aさんに聞くことで、
「近隣関係はお互いの話」ということの意味合いを伝えることにもなる。
そこに焦点を合わせて話が出来る。

さて、Bさん訪問。
家族構成を確認し会社を出る。
（両親と乳幼児2人）

訪問すると奥さん。
「2人目の子は良く泣くんです」
子育てはとても大変である。
子供に罪は無い。
が、近隣に迷惑をかけているのは事実である。

答えはそこに無い。

答えは、AさんとBさんとの間にある。

私「一緒にAさんのところへ話に行きましょうと言いたいところですが、
一度ご主人と相談して連絡を下さい」

今朝出社すると、ご主人からの着信メモあり。

「ご主人をとばして、直接奥さんに連絡取り申し訳なかった」
と伝えようと思う。

ここから階段の2段目に入る。

投稿者 hiratafudousan : 2011年5月11日 06:53

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